Aviso de privacidad
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Qué datos recopila Retrátame, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos sobre ellos.
Quién es responsable de tus datos
Retrátame es operado por una empresa constituida en Estados Unidos. El correo de contacto para cualquier tema de privacidad es [email protected].
Este aviso cubre tanto este sitio (retrata.me) como la aplicación donde se usa el producto (app.retrata.me), porque el ciclo completo —desde que buscas una pose hasta que la guardas en una colección— pasa por ambos.
Qué datos recopilamos
En este sitio: páginas y contenidos visitados, búsquedas iniciadas, clics hacia registro o precios y clics de contacto; además de dirección IP, tipo de navegador y los identificadores publicitarios _fbp y _fbc cuando están disponibles. Usamos Google Tag Manager y el píxel de Meta para recopilar estas señales. Si buscas desde aquí, lo que escribes viaja como parte del enlace hacia https://app.retrata.me; no enviamos el texto de tu búsqueda a Meta como dato de cliente.
En la aplicación: tu correo al crear una cuenta o comprar un libro; las búsquedas que haces, para mostrarte resultados y mejorar el catálogo; tus favoritos, colecciones, sesiones y libros adquiridos; y, si haces una compra, los datos de facturación que procesa Stripe — no guardamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores. Para medir conversiones, algunos identificadores de cliente se normalizan y convierten a hashes antes de enviarse a Meta; la dirección IP, el agente de usuario y los identificadores _fbp y _fbc se envían sin hash según el formato requerido por esa plataforma.
Para qué los usamos
Para operar el servicio y tu cuenta, procesar pagos, responder soporte, mejorar la búsqueda y el catálogo, medir qué campañas generan visitas y conversiones, crear audiencias publicitarias y cumplir obligaciones legales. No enviamos a Meta el texto de tus búsquedas ni el contenido de tus colecciones.
Con quién los compartimos
Con los proveedores que necesitamos para operar: Cloudflare para infraestructura y archivos, Supabase para cuentas y datos de la aplicación, Stripe para procesar pagos, Postmark para enviar correo transaccional, Google para administrar etiquetas y Meta para medición publicitaria y conversiones. Cada proveedor procesa la información conforme a sus propias condiciones y políticas. No vendemos tus datos personales a terceros.
Cookies
Este sitio puede colocar las cookies publicitarias _fbp y _fbc de Meta para distinguir navegadores y atribuir visitas o conversiones a una campaña. La aplicación también usa una cookie o token esencial para mantener tu sesión iniciada — sin eso, el servicio no puede funcionar. Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador y administrar tus preferencias de anuncios desde la plataforma de Meta.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, y oponerte a un uso específico. Escribe a [email protected] para ejercer cualquiera de estos derechos; respondemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de lo que exija la ley que te aplique.
Menores de edad
Retrátame está dirigido a fotógrafos profesionales y aficionados, no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.
Seguridad
Toda la comunicación con el sitio y la aplicación viaja cifrada (HTTPS). Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es infalible.
Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Cambios a este aviso
Si cambiamos algo importante, lo anunciamos de forma visible en el sitio. La fecha al inicio de esta página siempre refleja la última actualización real del texto.
¿Dudas sobre este aviso? [email protected]